POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Nous vous remercions d’avoir choisi nos expériences touristiques et hébergements pour votre prochain voyage. Notre objectif est de vous offrir une expérience mémorable et satisfaisante. Cependant, nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent parfois survenir, nécessitant un remboursement ou un retour. Nous vous présentons ci-dessous notre politique détaillée en matière de remboursement et de retour :
1. Annulation et Remboursement:
a. Les annulations effectuées au moins 5 jours avant la date de début de l’expérience touristique ou de l’enregistrement à l’hébergement seront admissibles à un remboursement intégral.
b. Les annulations effectuées moins de 5 jours avant la date de début de l’expérience touristique ou de l’enregistrement à l’hébergement seront soumises à des frais d’annulation de 60 % du montant total de la réservation.
c. En cas d’annulation de dernière minute ou de non-présentation (no-show), aucun remboursement ne sera proposé.
2. Modifications et Changements:
a. Les modifications de dates ou les ajustements de réservation peuvent être effectués en fonction de la disponibilité, sous réserve de frais administratifs, le cas échéant. Veuillez nous contacter dès que possible pour discuter de tout changement nécessaire.
b. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas accueillir votre demande de modification, la politique d’annulation standard sera appliquée.
3. Exceptions :
a. Des circonstances exceptionnelles telles que des urgences médicales, des catastrophes naturelles ou des événements imprévus seront considérées au cas par cas. Veuillez nous contacter dès que possible si vous rencontrez une situation exceptionnelle qui affecte votre capacité à respecter votre réservation.
4. Processus de Remboursement:
a. Les remboursements seront traités dans un délai de 5 jours ouvrables après l’approbation de la demande d’annulation.
b. Le remboursement sera émis sur le mode de paiement original utilisé lors de la réservation, sauf indication contraire.
5. Contact et Support:
a. Pour demander une annulation, une modification ou pour toute question liée à votre réservation, veuillez nous contacter via les canaux de communication disponibles sur notre site.
Veuillez noter que cette politique est sujette à modification sans préavis. Nous vous recommandons de consulter régulièrement nos termes et conditions pour vous assurer d’être au courant de toute mise à jour.
Nous espérons que cette politique vous fournira clarté et tranquillité d’esprit lors du processus de réservation avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir pour une expérience touristique passionnante et mémorable.
Cordialement,
FEELING NOMAD
admin@feelingnomad.eu
https://staging.feelingnomad.eu